物业服务企业在物业服务活动中应当履行哪些义务?

信息来源: 时间:2019-01-03浏览量:

  物业服务企业在物业服务活动中应当履行下列义务:
  
  (一)按照物业服务合同、国家有关物业服务的规范提供物业服务;
  
  (二)在业主、物业使用人使用物业前,将 物业的共用部位、共用设施设备的使用方法、维护要求、注意事项等有关规定书面告知业主、物业使用人;
  
  (三)落实安防人员、设施及安保措施,确保安防监控设 施正常运转,按照法律、法规规定和物业服务合同约定做好物业区域内的安全防范工作;
  
  (四)维护物业区域环境卫生,引导业主进行垃圾分类处理;
  
  (五)定期对物业的共用部位、共用设施设备进行养护,按照物业服务合同约定组织维修;
  
  (六)做好物业维修、养护、更新及其费用收支的各项记录,妥善保管物业档案资料和 有关财务账册,建立物业服务信息平台,为业主提供免费查询服务;
  
  (七)实行二十四小时值班制,建立和完善物业服务工作应急预案,及时处理物业服务中的突发事件;
  
  (八)听取业主委员会、业主、物业使用人的意见,改进和完善物业服务;
  
  (九)法律、法规规定和物业服务合同约定的其他义务。